vendredi, juin 22, 2018

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Comment pouvons-nous vous contacter?

Vous pouvez nous appeler au 06 71 70 95 22, ou par courriel àCette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Offrez-vous des évènements en Français?

Nous pouvons organiser des évènements en Français à la demande de groupes souhaitant privatiser un évènement.  Nous contacter.

Nous organisons également parfois des évènements pour les individus en Français, et vous pourrez les trouver sur notre calendrier.

Dans quelles conditions puis-je être remboursé?

En tant qu'individu:

En cas d'annulation jusqu'à 48 heures avant l'évènement, nous vous remboursons l'intégratité du montant versé.

En cas d'annulation entre 48 heures et 24 heures avant l'évènement, nous vous remboursons 50% du montant versé.

En cas d'annulation moins de 24 heures avant l'évènement, nous ne pourrons pas vous rembourser.  Par contre vous pourrez transférer votre réservation sur une autre date où il y a des disponibilités.

En tant que groupe de 3 à 8 personnes:

En cas d'annulation jusqu'à une semaine avant l'évènement, nous vous remboursons l'intégratité du montant versé.

En cas d'annulation jusqu'à 48 heures avant l'évènement, nous vous remboursons 50% du montant versé.

En cas d'annulation moins de 48 heures avant l'évènement, nous ne pourrons pas vous rembourser. 

Dans ce dernier cas, si votre annulation survient moins de 24 hrs avant l'évènement nous pourrons travailler ensemble pour transférer votre réservation sur une autre date où il y a des disponibilités dans les 3 mois qui suivent l'évènement avec une déduction de 20% du montant total versé pour l'annulation.

En tant que groupe de plus de 8 personnes:

En cas d'annulation jusqu'à 10 jours avant l'évènement, nous vous remboursons l'intégratité du montant versé.

En cas d'annulation jusqu'à cinq jours avant l'évènement, nous vous remboursons 50% du montant versé.

En cas d'annulation moins de cinq jours avant l'évènement, nous ne pourrons pas vous rembourser. 

Dans ce dernier cas, si votre annulation survient moins de 48 hrs avant l'évènement nous pourrons travailler ensemble pour transférer votre réservation sur une autre date où il y a des disponibilités dans les 3 mois qui suivent l'évènement avec une déduction de 20% du montant total versé pour l'annulation.

Est-ce que je dois toujours réserver? 

Ce n'est pas une obligation mais nous le conseillons fortement.  En effet, pour certaines prestations nous ne pouvons guarantir être en mesure de vous accueillir si vous ne l'avez pas fait.

J'ai des besoins alimentaires particuliers.  Puis-je quand-même venir?

Probablement, mais cela dépend de vos besoins.  Contactez-nous et nous vous confirmerons ce qui est possible.

J'ai des besoins alimentaires particuliers.  Puis-je vous le faire savoir une fois que j'arrive à un de vos évènements?

Non, désolé.  Nous sélectionnons les produits basés sur la saisonalité et les produits sont les mêmes pour tous les participants.  Si nous ne nous sommes pas mis d'accord avant l'évènement, nous ne serons pas en mesure de vous offrir d'alternatives.  Merci de votre compréhesion.

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